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    購物說明


    TARTOO的T恤

         
    100% 純棉 – 純淨、自然、高品質,經定型處理,預水洗防縮處理無接縫。
    高質感精梳環紡布料,柔軟、觸感好
    Made in Taiwan
    了解更多 關於TARTOO的T恤


    商品訂購與顏色尺寸

    顏色與尺寸
    我們提供許多顏色讓您選擇,您可以在單品頁面選擇喜歡的顏色,請留意我們雖然盡力在網站上呈現接近真實的顏色,您仍有可能在收到貨品時感覺到與網頁上看到的感覺有所差異。經過了下單等待,收到貨品時,發現尺寸不合,實在是一件讓人很困擾的事。因此我們盡可能地在您訂購時協助您選擇正確的尺寸。您可以參考每個單品頁下方的尺寸款式表,如果您仍然無法確定,請與我們客服人員連絡
    付款方式
    您可以選擇多種不同的方式付款,目前繁體中文網站提供信用卡(VISA, MASTER, JCB, Ucard)以及ATM轉帳方式。國際網站可以提供Paypal付款。
    在您下單後,系統會自動發出訂單明細供您確認,但您的訂單只有在付款完成的情況下才被視為有效訂單,如果您的付款被拒絕,系統將不會產生有效訂單。若刷卡被拒絕,發卡單位並不會告訴我們原因,因此建議您與您的發卡單位連絡並重新下單。
    若選擇ATM轉帳,系統會在您下單後自動產生一組虛擬帳號並去信通知您,這組帳號是隨訂單產生的,並僅適用於該筆訂單,所以在您完成付款後,系統會在大約1小時內自動回傳訊息給我們,若隔了數小時甚至一日後,您的訂單狀態仍處在「尚未確認款項」,請盡快來信或來電與我們聯繫確認。
    提醒您:虛擬帳戶無法臨櫃匯款,請選用信用卡或ATM轉帳,如有臨櫃匯款的需求,請來信或來電洽詢客服人員。
          


    發票
    發票將隨貨寄送給您,如果您希望發票不隨貨寄送(如送禮),請於下單時備註在訂單中。 


    加入會員
    購物前,您需要加入會員,您可以用下列方式加入: 
    1. Facebook登入: 快速簡便(建議模式)
    2. 建立新帳戶: 您可以填寫資料加入新會員
    以上各種方式,您都可以在隨時登入個人帳號後進行編輯修改。如果您想要取消/刪除帳號,請連絡我們 。我們將即刻為您刪除。

     

    訂單修改
    如果您發現訂單內容有誤想要修改或取消訂單,請盡快與我們客服人員連絡。

    我們每天都在處理訂單,但在我們處理您的訂單之前,仍有可能有些前置時間可以處理您對訂單的修改,例如更改地址、註明收件時間、備註客製化名字等。

    但若您想要增減訂單內容,建議您重新訂購一筆訂單,並來信告知客服人員,讓我們幫您將原訂單做取消。

     

    運送

    運費(限繁體中文網站)

    我們目前在台灣地區僅提供新竹貨運的宅配服務,台灣地區: 每筆訂單不限金額,運費為80 NTD,每筆訂單如滿800NTD則免運費。
    運送到中國、香港、澳門地區,每筆訂單運費150 NTD; 
    運送到大部分的其他國家,每筆訂單運費為290 NTD。但在某些國家或地區,我們可能有不同運費,請在結帳輸入地址後確認您的運費;運費可能因為網站促銷活動等原因有所調整,實際運費以您結帳時購物車的金額為準。

    國際運送
    我們可以運送到世界上大部分的國家,您的訂單運送,將會由我們根據尺寸跟重量,為您選擇最適合的運輸廠商。依照標準的運輸程序,一旦您的訂單抵達您的國家,貨品將會轉由當地的郵政單位處理。

    如果您在結帳過程中看到下列訊息: "Sorry, no quotes are available for this order at this time.",表示我們目前並沒有辦法遞送到您提供的收件地址。您可以與我們客戶服務連繫詢問。

    運送時間
    運送所需時間依收貨目的地而有所不同。一般來說,您的訂單會在下單並確認付款後的下一個工作日處理,並在我們確認收到款項3~5個工作天內寄出。

    一般情況下,我們確認收到您款項的次日起算3~5個工作天(不含六日及國定假日)會寄出商品,寄出後系統會自動以mail通知您,視您的收件地點及快遞業者的配送路線而定,除特殊偏遠地區及離島以外,約一至兩天即會送達,離島則有可能需要更長時間。

    如有缺貨等特殊狀況會另行通知。

    您可以登入網站,在"我的帳戶/我的訂單"中查看訂單的狀態以及運送追蹤碼,了解訂單處理情況。

    國際訂單部分,您可以在 國際運送時間表 來查看運送到您所在國家的估計時間,您也可以在"我的帳戶/我的訂單"當中查看運送狀況。

    請特別注意: 我們不運送到郵政信箱、便利商店以及旅館。 


    退貨/換貨/退款

    我們盡我們所能讓您的退換貨順暢簡便,您可以用各種郵寄方式在收到貨品7天內將貨品退還給我們,並填妥退/換貨單,以利我們盡快為您處理。
     
    退貨/退款程序如下: 

    1.請與我們客服人員以email或電話連絡,告知要退貨的訂單號碼、品項與原因。

    2.填妥下方所附之退換貨單,連同欲退換貨商品及發票正本一併寄回。

    3.我們收到退貨/換貨並確認商品無誤後,將會在7-10個工作天內透過您原付款方式完成退款或寄出更換商品。


    注意事項:

    1.為避免爭議,退貨商品寄出前,請先與我們的客服人員聯絡確認,並保留退貨時的運送憑證。

    2.您不需要使用原外包裝寄送退貨,但請確保商品完好無損並經過妥善包裝。

    3.如因個人因素而欲辦理退貨,運費部份請自行負擔;退貨原因詳列於退貨單中,請仔細勾選。

    4.如果您的訂單中含有促銷代碼、配件或贈品,請於退貨時一併退回,否則該商品的價格將被扣除在退款之外。

    5.若因您個人喜好原因(非商品或運送瑕疵)退貨,我們僅針對商品金額進行退款,運費及相關處理費仍須扣除。

    6.輕微脫線、1公分內的線頭或微小污點、正負2公分內的尺寸誤差、因螢幕顯示導致些微色差等不屬於瑕疵。

    無法退貨/退款的品項:
    請注意下列物品或狀況,將不予進行退貨/退款:
    1. 在您收到物品之後,才造成的破裂、污損或損傷的商品
    2. 已經洗滌過、煙熏或經過一定時間穿著的商品
    3. 已經收到貨超過7天的商品 
    4. 銷售時網站已標示為折扣、出清且不接受退貨的商品

    無法運送到達的訂單
    有時訂單會因為地址不正確、收件處有人拒收等等因素而被退回,當我們收到這樣的退件時,我們會先與您聯繫,如您欲取消這筆訂單,我們會將收到的訂單款扣除運費與處理費及商品價格的15%重新上架費後退款給您。

    如果您希望我們重新遞送而不要取消該筆訂單,您需要為每一包裹再支付一次運費,運費將與原先支付運費金額相同。

     

    退貨地址:
    地址: 100 台北市中正區新生南路一段158號10F
    電話: +886 2 23519793
    大圖股份有限公司收 

     

    折扣優惠券/電子現金券(coupon)

    如何領取

    TARTOO不時會提供定額折扣、%折扣、購物優惠等多種折扣優惠券(coupon)

    Facebook互動折扣優惠券:在TARTOO的網站上,我們可能會有Facebook互動相關的折扣優惠券,包括按讚、Facebook登入、轉貼等,可以立刻於Facebook互動結束後看到跳出視窗,您就可以直接得到折扣代碼。請注意: 您會需要flash播放器,如果您使用的是沒有安裝flash的手機或平板,此功能將無法使用,這樣的情況,請以email與我們客服人員連絡,我們可以將折扣優惠券用email方式寄給您。

    粉絲折扣優惠券: 有時我們一些合作伙伴或是設計師也會發起優惠折扣的活動,這部分折扣優惠券就會透過其他管道發送給您。

    如何使用

    TARTOO折扣優惠券是一組英文或數字的代碼,您在按下<購物車與結帳>後,會連到檢視購物車畫面,在此畫面下方,您會看到折扣代碼的輸入攔位,將您得到的折扣代碼填入,按下<輸入生效>,購物車金額就會重新計算。

     

    每筆訂單只能使用一組折扣代碼,您如果有多組折扣代碼,必須在不同訂單使用。